KI-Telefonie

KI-Telefonie für
Allianz-Agenturen

Vollständige Projektanalyse: ROI, Module, Pricing, Timeline und Personalkosten

ROI-Rechner

Was spart Ihre Agentur mit KI-Telefonie?

Passen Sie die Werte an Ihre Agentur an und sehen Sie sofort das Einsparpotenzial.

Tarif wählen

Ihre Agentur-Daten

2
120
5
215
60
10200
3.5
1 Min10 Min
3.500 €
2.500 €6.000 €
50%
10%90%

Ihr monatlicher Netto-Vorteil

17.371€ / Monat

über alle 2 Standorte

ROI im 1. Jahr

204%

Amortisation

1,7 Mon.

Aufschlüsselung

Aktuelle Telefonie-Kosten24.869 €
Personaleinsparung (55%)+12.578 €
Verlorene Anrufe monetarisiert+4.435 €
24/7 Erreichbarkeit+2.400 €
Outbound-Zusatzumsatz+2.772 €
KI-Lösung (Professional)-4.814 €
Gesamtnutzen pro Monat22.185 €
Technologie

Die 12 Kernmodule der Lösung

Jedes Modul wird einzeln entwickelt und getestet. Die Schwierigkeitsstufe bestimmt den Entwicklungsaufwand.

Mittel

Telefonie-Modul

SIP-Trunk Anbindung an bestehende Telefonanlagen mit Routing-Logik

Einfach

Speech-to-Text

Spracherkennung via OpenAI Whisper oder Deepgram API

Einfach

Text-to-Speech

Natürliche Stimmen via ElevenLabs mit Voice-Cloning Option

Schwer

Dialogsteuerung

Orchestrierung mit <800ms Latenz, Interruption Handling, Kontexterhaltung

Mittel

Intent-Erkennung

LLM-basierte Erkennung des Kundenanliegens und Gesprächsrouting

Mittel

FAQ-/Wissensmodul

RAG-System für Öffnungszeiten, Standardprozesse und Produktinfos

Schwer

CRM-Anbindung

Echtzeit Lesen/Schreiben in Kundendatenbank (z.B. Sugar iCRM)

Mittel

Kalender-Integration

Bidirektionale Sync mit Office 365 / Outlook für Terminbuchungen

Schwer

Kampagnenmodul

Outbound mit Opt-in/Consent-Management, Retry-Logik, Dashboards

Einfach

Dokumentation

Automatische LLM-Zusammenfassung und CRM-Übergabe nach jedem Call

Mittel

Eskalationslogik

Nahtlose Übergabe an Mitarbeiter mit Kontext-Screen-Pop

Mittel

Reporting

Dashboard für Erfolgsquoten, Gesprächsdauer, Terminquoten

Einfach3 Module — Fertige APIs, schnell integriert
Mittel6 Module — Erfordert System-Integration
Schwer3 Module — Regulatorik & Fachwissen
Pricing

Transparente Preisgestaltung

Drei Tarife für unterschiedliche Anforderungen. Alle Preise verstehen sich netto.

Smart

Inbound-Assistent

990€/Mo

Setup: 9.900 € einmalig

Inkl. 1.000 Min · Extra: 0,39 €/Min

Anrufannahme & Begrüßung
FAQ-Beantwortung
Terminvereinbarung
Rückrufbitten
Gesprächsdokumentation
Eskalation an Mitarbeiter
Empfohlen

Professional

Inbound + Outbound

1.490€/Mo

Setup: 14.900 € einmalig

Inkl. 2.000 Min · Extra: 0,35 €/Min

Alles aus Smart
Outbound-Kampagnen
Bedarfsermittlung
Kampagnen-Dashboard
Retry-Logik
SMS/E-Mail Follow-up

Enterprise

Full Suite + Custom

2.490€/Mo

Setup: 24.900 € einmalig

Inkl. 5.000 Min · Extra: 0,29 €/Min

Alles aus Professional
Voice-Cloning
CRM-Vollintegration
Mehrsprachigkeit
Sentiment-Analyse
Dedizierter Support
Personalkosten

Was Telefonie Ihre Agentur heute wirklich kostet

Eine typische Allianz-Agentur mit 5 Mitarbeitern gibt monatlich über 10.000 € allein für Telefonie-bezogene Personalkosten aus.

RolleBrutto/MoAG-KostenTel.-AnteilKosten Telefonie
Agenturleiter/in5.500 €7.187 €15%1.078 €
Kaufmann/-frau (Senior)4.200 €5.489 €40%2.195 €
Kaufmann/-frau3.600 €4.704 €50%2.352 €
Innendienst-Kraft 13.200 €4.182 €60%2.509 €
Innendienst-Kraft 23.000 €3.920 €70%2.744 €
Gesamt Telefonie-Personalkosten10.879 €

+ Infrastruktur

~1.000 €

Telefonanlage, Lizenzen, Raum

Gesamt Telefonie-Kosten

~11.879 €

pro Standort / Monat

KI übernimmt davon

55%

= ~6.534 € Einsparung

Umsetzung

In 5 Wochen live — Der Sprint-Plan

Bei 40 Stunden/Woche Entwicklungszeit und nur ~25 Stunden Aufwand für Ihre Agentur über den gesamten Zeitraum.

W1

Basis & Voice

Entwicklung (40h)

SIP-Trunk, STT/TTS, Voice-Cloning, Dialogsteuerung

Ihre Agentur
~3h

Öffnungszeiten, FAQ-Liste, Begrüßungstext

W2

Kalender & Eskalation

Entwicklung (40h)

Prompt Engineering, Kalender-API, Terminlogik, Eskalation

Ihre Agentur
~2h

Kalender-Zugang, Terminregeln definieren

W3

CRM-Integration

Entwicklung (40h)

CRM-Anbindung, Kundenidentifikation, Dokumentationsmodul

Ihre Agentur
~4h

API-Keys beschaffen, CRM-Felder erklären

W4

Outbound & Dashboard

Entwicklung (40h)

Kampagnenmodul, Retry-Logik, Web-Dashboard, Reporting

Ihre Agentur
~4h

Kampagnenliste mit Opt-in, Gesprächsskripte

W5

Testing & Go-Live

Entwicklung (40h)

Bugfixing, Latenz-Optimierung, Deployment

Ihre Agentur
~12h

Intensive Testanrufe, Feedback, Go-Live

5 Wochen

bis Go-Live

~25 Stunden

Ihr Gesamtaufwand

200 Stunden

Entwicklungsaufwand

Aufgabenverteilung

Was die KI autonom kann — und wofür Sie Menschen brauchen

Die KI übernimmt ca. 60-70% aller Inbound-Anrufe vollständig. Für den Rest bleibt der Mensch unverzichtbar.

KI übernimmt autonom

100% automatisiert

Anrufannahme, Begrüßung & Kategorisierung
FAQ-Beantwortung (Öffnungszeiten, Zuständigkeiten)
Terminbuchung, -verschiebung & -stornierung
Rückrufbitten & Kontaktdaten aufnehmen
Adress- & Bankdatenänderungen erfassen
Gesprächsdokumentation & CRM-Pflege
SMS/E-Mail-Bestätigungen versenden
Outbound: Erinnerungen & Wiedervorlagen
24/7 Erreichbarkeit (After-Hours)

Mensch erforderlich

~10-15h / Woche je Agentur

Komplexe Tarifberatung & Deckungsfragen
Individuelle Risikobewertungen
Schadensregulierung & fachliche Prüfung
Emotionale Eskalationen & Beschwerden
Rechtlich bindende Vertragszusagen
Qualitätssicherung der KI-Protokolle
Freigabe von Outbound-Kampagnenlisten
Datenschutzrechtliche Auskunftsersuchen
Vertriebliche Abschlussgespräche

Bereit für den nächsten Schritt?

In einem 30-minütigen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie wir Ihre Agentur in 5 Wochen mit KI-Telefonie live bringen — bei nur 25 Stunden Aufwand für Ihr Team.